Synaptyx ("nosotros") opera synaptyx.cloud y el plano de control de Synaptyx. Esta página explica qué recopilamos, qué no, y cómo pedirnos que lo eliminemos.
Qué recopilamos
Correo de la cuenta y nombre de la empresa. Datos de facturación (gestionados por nuestro procesador de pagos). Estadísticas de uso anónimas y sin cookies vía Plausible. Tus secretos, notas de la bóveda y transcripciones de sesión guardadas se cifran de extremo a extremo con BYOK antes de llegar a nuestros servidores: no podemos leerlos. Las sesiones de terminal en vivo transmitidas al plano de control se procesan del lado del servidor para verlas en tiempo real y repetirlas; están cifradas en reposo (a nivel de almacenamiento), aisladas por inquilino, con control de acceso y se conservan solo durante tu ventana de retención configurada. El cifrado BYOK se aplica a los blobs de la bóveda y a los metadatos de sesión; no se extiende al propio flujo de eventos en vivo.
Qué compartimos
Nada con anunciantes. El procesador de pagos (Stripe) recibe los datos de la tarjeta. El proveedor de nube (Hetzner) aloja los blobs cifrados. Eso es todo.
Tus derechos
Se aplican tanto el GDPR como la CCPA. Escribe a privacy@synaptyx.cloud para eliminar, exportar o corregir tus datos en un plazo de 30 días.